Ohje - Babysits Varaukset
Miksi käyttää varauksia?
Kaikki mitä tarvitset, yhdessä paikassa
Varausten avulla voit varata aikoja, tarkastella kaikkia tulevia ja päättyneitä tapaamisia sekä ladata maksukuitit – kaikki yhdessä yksinkertaisessa ja luotettavassa näkymässä.
Suojatut maksut, joihin voit luottaa
Varaaminen Babysitsin kautta tarjoaa turvallisen ja läpinäkyvän tavan maksaa tai vastaanottaa maksuja. Pankkitietosi pysyvät yksityisinä muilta jäseniltä, ja luotettava maksupalveluntarjoajamme Stripe varmistaa turvalliset maksutapahtumat.
Luotettava kaikille
Lastenhoitajille maksut ovat taattuja, kun taas vanhemmat hyötyvät kätevistä, käteisettömistä maksutapahtumista - luoden tukevan yhteisökokemuksen kaikille.
Näin se toimii
Varaukset on palvelu, jonka avulla vanhemmat ja lastenhoitajat voivat varata ja maksaa aikojaan verkkosivustomme ja sovelluksemme kautta.
Varaa aika
Varauksen pyytämisen ja lastenhoitajalle maksamisen välillä on muutama vaihe.
- Pyydä varausta - Löydettyäsi haluamasi lastenhoitajan, siirry viesteihin ja valitse vaihtoehdoista varauksen luominen. Valitse varauksen päivä, aika sekä kesto ja lähetä pyyntö.
- Lastenhoitaja hyväksyy varauksen
- Vahvista varaus maksamalla - Kun olet maksanut varauksen, se vahvistetaan. Lastenhoitoajan päätyttyä lastenhoitaja saa tienaamansa rahat muutaman arkipäivän kuluessa.
Peruuta varaus
Voit aina peruuttaa varauksen ennen sen alkamista tai jopa 60 minuuttia aloitusajan jälkeen, jos ongelmia ilmenee (esim. lastenhoitajasi ei saavu paikalle). Sen jälkeen et voi enää peruuttaa. Peruaksesi: Mene varaukseesi ja napsauta "Peruuta", kerro sitten syy peruutukselle. Saat täyden hyvityksen muutaman päivän kuluessa.
Kun varaus peruuntuu lastenhoitajan saapumatta jättämisen vuoksi, pyydämme huoltajaa kirjoittamaan arvostelun kyseisen hoitajan profiiliin. Etkö jättänyt arvostelua? Tällöin lastenhoitaja saa automaattisesti negatiivisen arvostelun muutaman päivän kuluttua.
Jätä arvostelu
Miten varaus sujui? Muista jättää arvostelu lastenhoitajan profiiliin. Näin muut perheet Babysitsissa voivat nähdä, onko tämä lastenhoitaja luotettava ja tehnyt hyvää työtä.
Jos et jätä arvostelua, lastenhoitaja saa automaattisen arvostelun muutaman päivän kuluttua.
Jäsensuoja
Käytämme turvallista maksujärjestelmää, joka ei koskaan jaa luottokortti- tai pankkitilitietojasi muiden jäsenten kanssa. Babysitsin kautta maksaminen tapahtuu ilman käteistä, sujuvasti ja pitää henkilötietosi turvassa. Tämän ja muiden suojaustoimenpiteiden mahdollistamiseksi pyydämme vanhemmilta 3 %:n (15 %:n maksun ei-Premium-jäsenille) maksun lastenhoidon hinnan lisäksi, kun maksat Babysitsin kautta.
Usein kysytyt kysymykset
Kun kirjaudut sisään tilillesi, löydät kaikki ajoitetut varauksesi. Näet välilehden otsikolla "Varaukset", aivan postilaatikkosi vieressä. Jos tämä merkki ei ole näkyvissä, ominaisuus ei ole käytettävissä maassasi.
Lastenhoitajat saavat 100 % ansaitsemastaan rahasta. Vanhemmat maksavat 3 %:n (15 %:n muille kuin Premium-jäsenille) varaussuojamaksun lastenhoitajien ansioiden lisäksi. Suosittelemme lastenhoitajille varausten tekoon Babysits-alustan käyttöä sen turvaominaisuuksien, helppokäyttöisyyden ja tienestien seurannan helpottamisen vuoksi.
Ymmärrämme, kuinka tärkeää luotettava lastenhoito on! Jos sinulla on ongelmia varauksesi kanssa, ystävällinen tukitiimimme on valmiina auttamaan. Sisällytäthän varauksesi tiedot, jotta voimme ratkaista pulmasi nopeasti.
Vanhemmille
Kun lastenhoitaja on hyväksynyt varauksen, saat maksupyynnön. Tämän jälkeen voit maksaa varauksen, jotta se vahvistetaan. Kun maksu on suoritettu, varaus vahvistetaan.
Valitettavasti lastenhoitajat eivät välttämättä aina hyväksy varauspyyntöjäsi. Tällaisessa tilanteessa, voit lähettää heille viestin ja muistuttaa varauksen hyväksymisestä.
Voi sattua tilanne, että jotakin odottamatonta tapahtuu ja lapsenvahti peruuttaa varauksen. Näin tapahtuessa, varauksen maksu palautetaan sinulle automaattisesti. Saat hyvityksen 5-10 arkipäivän kuluessa. Voit tarkistaa varaussivusi kautta, että varaus on virallisesti peruutettu. Jos näin ei ole, voit peruuttaa sen itse. Peruutetut varaukset näkyvät varausarkistossasi.
Tilin maksut -sivulla voit tarkastella maksukuittejasi kaikista viimeistellyistä varauksistasi.
Maksusi pidetään turvassa vähintään 24 tuntia varauksen päättymisen jälkeen. Tämän jälkeen maksu vapautetaan lastenhoitajalle. Jos jokin ei sujunut suunnitellusti, voit ottaa yhteyttä tukitiimiimme 24 tunnin kuluessa. Olemme täällä auttamassa ratkaisemaan mahdolliset ongelmat ennen maksun vapauttamista lastenhoitajalle.
Lastenhoitajille
Varausjärjestelmämme edellyttää, että käyttäjät ovat vähintään 18-vuotiaita, johtuen taloudellisista maksutapahtumista ja sopimuksien lakisääteisistä määräyksistä. Jos olet alle 18-vuotias, voit käyttää Babysitsiä yhteydenpitoon perheiden kanssa, mutta maksu- ja aikataulujärjestelyt sinun tulee sopia suoraan heidän kanssaan. Suosittelemme nuorempia lastenhoitajia ottamaan vanhemman tai huoltajan mukaan näihin järjestelyihin lisäturvallisuuden takaamiseksi. Työskentelemme jatkuvasti alustastamme turvallisuuden eteen kaikkia käyttäjiämme varten, samalla noudattaen lakisääteisiä vaatimuksia.
Kun perheet varaavat sinut Babysitsin kautta, maksu suoritetaan turvallisen alustamme kautta ja saat ansiosi suoritetun työn jälkeen. Jos jokin menee pieleen, tukitiimimme auttaa mielellään. Sano siis hyvästit kiusallisille rahakeskusteluille perheiden kanssa.
Huom: Jos olet alle 18-vuotias, et voi käyttää varausjärjestelmäämme. Sovi maksuista suoraan perheiden kanssa.
Kun olet suorittanut lastenhoitoajan onnistuneesti, saat maksun 3–8 päivän kuluessa. Saat sähköpostin, jossa ilmoitetaan arvioitu maksun siirtopäivä. Voit myös tarkistaa maksun varaukset-sivulta.