Ohje - Babysits Varaukset
Miksi käyttää varauksia?
Maksua ei tarvitse järjestää samana päivänä
Maksu järjestetään varauksen yhteydessä, joten vanhempien ei tarvitse luovuttaa mitään eikä lastenhoitajien koskaan pyytää maksua. Maksu on jo suoritettu ennen varauksen alkamista.
Tukea, jos jokin menee pieleen
Vanhemmat voivat peruuttaa varauksen 60 minuutin kuluessa alkamisajasta ja saada täyden hyvityksen. Sen jälkeen maksu vapautetaan vasta 24 tuntia varauksen päättymisen jälkeen, joten ongelmasta ehtii ilmoittaa.
Kaikki yhdessä paikassa
Sovi tapaamisia, tarkastele tulevia ja aiempia varauksiasi ja lataa kuitit arkistointia varten.
Näin se toimii
Varaukset on palvelu, jonka avulla vanhemmat ja lastenhoitajat voivat varata ja maksaa aikojaan verkkosivustomme ja sovelluksemme kautta.
Varaa aika
Varauksen pyytämisen ja lastenhoitajalle maksamisen välillä on muutama vaihe.
- Pyydä varausta - Löydettyäsi haluamasi lastenhoitajan, siirry viesteihin ja valitse vaihtoehdoista varauksen luominen. Valitse varauksen päivä, aika sekä kesto ja lähetä pyyntö.
- Lastenhoitaja hyväksyy varauksen
- Vahvista varaus maksamalla - Kun olet maksanut varauksen, se vahvistetaan. Lastenhoitoajan päätyttyä lastenhoitaja saa tienaamansa rahat muutaman arkipäivän kuluessa.
Peruuta varaus
Voit aina peruuttaa varauksen ennen sen alkamista tai jopa 60 minuuttia aloitusajan jälkeen, jos ongelmia ilmenee (esim. lastenhoitajasi ei saavu paikalle). Sen jälkeen et voi enää peruuttaa. Peruaksesi: Mene varaukseesi ja napsauta "Peruuta", kerro sitten syy peruutukselle. Saat täyden hyvityksen muutaman päivän kuluessa.
Kun varaus peruuntuu lastenhoitajan saapumatta jättämisen vuoksi, pyydämme huoltajaa kirjoittamaan arvostelun kyseisen hoitajan profiiliin. Etkö jättänyt arvostelua? Tällöin lastenhoitaja saa automaattisesti negatiivisen arvostelun muutaman päivän kuluttua.
Jätä arvostelu
Miten varaus sujui? Muista jättää arvostelu lastenhoitajan profiiliin. Näin muut Babysits-palvelun perheet näkevät, miten varaus sujui.
Jos et jätä arvostelua, lastenhoitaja saa automaattisen arvostelun muutaman päivän kuluttua.
Jäsensuoja
Käytämme turvallista maksujärjestelmää, joka ei koskaan jaa luottokorttisi tai pankkitilisi tietoja muiden jäsenten kanssa. Maksaminen Babysitsin kautta on kätevää ja käteistä ei tarvita. Tämän ja muiden jäsenten suojaustoimien tarjoamiseksi vanhemmat maksavat Babysits-varausten kautta maksaessaan 3 %:n maksun (15 % muilta kuin Premium-jäseniltä) lastenhoidon hinnan lisäksi.
Usein kysytyt kysymykset
Kun kirjaudut sisään tilillesi, löydät kaikki ajoitetut varauksesi. Näet välilehden otsikolla "Varaukset", aivan postilaatikkosi vieressä. Jos tämä merkki ei ole näkyvissä, ominaisuus ei ole käytettävissä maassasi.
Lastenhoitajat saavat 100 % ansaitsemastaan rahasta. Vanhemmat maksavat 3 %:n (15 %:n muille kuin Premium-jäsenille) jäsenien suojamaksun lastenhoitajien ansioiden lisäksi. Suosittelemme lastenhoitajille varausten tekoon Babysits-alustan käyttöä sen turvaominaisuuksien, helppokäyttöisyyden ja tienestien seurannan helpottamisen vuoksi.
Ymmärrämme, kuinka tärkeitä lastenhoitojärjestelyt ovat! Jos varauksessasi ilmenee ongelmia, ystävällinen tukitiimimme auttaa mielellään. Liitä mukaan varauksesi tiedot, jotta voimme ratkaista ongelmasi nopeasti.
Vanhemmille
Kun lastenhoitaja on hyväksynyt varauksen, saat maksupyynnön. Tämän jälkeen voit maksaa varauksen, jotta se vahvistetaan. Kun maksu on suoritettu, varaus vahvistetaan.
Valitettavasti lastenhoitajat eivät välttämättä aina hyväksy varauspyyntöjäsi. Tällaisessa tilanteessa, voit lähettää heille viestin ja muistuttaa varauksen hyväksymisestä.
Voi sattua tilanne, että jotakin odottamatonta tapahtuu ja lapsenvahti peruuttaa varauksen. Näin tapahtuessa, varauksen maksu palautetaan sinulle automaattisesti. Saat hyvityksen 5-10 arkipäivän kuluessa. Voit tarkistaa varaussivusi kautta, että varaus on virallisesti peruutettu. Jos näin ei ole, voit peruuttaa sen itse. Peruutetut varaukset näkyvät varausarkistossasi.
Tilin maksut -sivulla voit tarkastella maksukuittejasi kaikista viimeistellyistä varauksistasi.
Maksuasi ei makseta lastenhoitajalle ennen kuin varauksesi päättymisestä on kulunut 24 tuntia. Jos jokin ei sujunut suunnitellusti, ota yhteyttä tukitiimiimme näiden 24 tunnin kuluessa, niin tarkistamme pyyntösi ja teemme päätöksen hyvityksestä. Tämän jälkeen maksu on vapautettu, emmekä voi enää pidättää sitä.
Lastenhoitajille
Kyllä. Alle 18-vuotiaana voit silti vastaanottaa varauksia ja maksuja Babysitsin kautta. Maksupalveluntarjoajamme Stripe kuitenkin edellyttää vanhemman tai laillisen huoltajan hyväksyntää, ennen kuin voit vastaanottaa maksuja Babysitsin kautta. Yhdysvalloissa teet käyttöönoton itse, ja Stripe pyytää heidän tietojaan sen aikana. Muualla vanhempasi tai huoltajasi täyttää lomakkeen: kerromme tästä ennen kuin aloitat.
Kun perheet varaavat sinut Babysitsin kautta, he maksavat turvallisella alustallamme, ja saat ansiosi suoritettuasi työn. Jos jokin menee pieleen, tukitiimimme auttaa ratkaisemaan asian. Voimme auttaa vain, jos varaus on tehty Babysitsin kautta.
Kun olet suorittanut lastenhoitoajan onnistuneesti, saat maksun 3–8 päivän kuluessa. Saat sähköpostin, jossa ilmoitetaan arvioitu maksun siirtopäivä. Voit myös tarkistaa maksun varaukset-sivulta.